La formazione come strategia di difesa

Overview

Nata a Torino nel 1828, la Società Reale Mutua Assicurazioni, capofila di Reale Group, è la più grande Compagnia italiana in forma di mutua: ha oltre 360 agenzie distribuite in tutta Italia e oltre 1,4 milioni di Soci/Assicurati ed è attiva nell’assicurazione danni, auto, vita e previdenza. Reale Group è un Gruppo internazionale e multiservizi presente in Italia, Spagna e Cile attraverso la Capogruppo Società Reale Mutua Assicurazioni.

La sfida

Reale Mutua è molto attenta alla formazione in tema cybersecurity perché la sua natura mutualistica pone al centro dell’attenzione la tutela degli interessi degli Assicurati, che nella mutua sono anche Soci, e il continuo miglioramento dei servizi loro offerti, in termini di livello qualitativo delle prestazioni e dell’assistenza. In tale ottica la sicurezza dei dati e la riservatezza delle informazioni sono un tema fondamentale.

La cultura della cybersecurity di Reale Mutua cresce con Cyber Guru

Reale Mutua è sempre stata attenta alla formazione in tema cybersecurity perché – come spiega Alfredo Robusto, Information Security manager di Reale Mutua – «per una compagnia assicurativa la sicurezza dei dati e la riservatezza delle informazioni sono un tema fondamentale. Abbiamo infatti all’attivo numerose campagne di awareness per i nostri dipendenti. Tuttavia l’aumento esponenziale del rischio cyber, ci ha spinto ad adottare una piattaforma più strutturata per aumentare il livello di consapevolezza e la sicurezza dei nostri utenti interni e quindi di riflesso dei dati trattati per conto dei nostri assicurati».

«Di fatto – spiega Robusto – ha contribuito in modo significativo ad aumentare la sensibilità sul tema delle truffe online. La piattaforma dispone infatti di un motore AI che permette di personalizzare le mail che vengono inviate a seconda del livello raggiunto dall’utente. In sostanza, più si diventa abili, maggiore è il grado di difficoltà. Ma non solo. Le mail non vengono spedite a tutti contemporaneamente, ma vengono inviate in maniera frammentata nel corso di un mese, impedendo il “passaparola” tra colleghi. Anche i video del canale Channel, l’altro modulo che abbiamo implementato, sono stati molto apprezzati, migliorando la preparazione in tema di attacco cyber». Una volta terminato il settaggio, la piattaforma Cyber Guru è completamente automatizzata. «In precedenza, la gestione era manuale, il che richiedeva più tempo e un maggior utilizzo di risorse interne» – aggiunge Claudia Napoli, responsabile Sicurezza delle informazioni e protezione dei dati – DPO di Reale Mutua. «Il sistema di Cyber Guru invece è estremamente dinamico e offre una potenza di fuoco che non ha paragoni rispetto ai sistemi che avevamo prima. Non solo. Essendo un gruppo internazionale, abbiamo potuto utilizzare anche la versione in spagnolo, che è utilizzata anche in Sud America».