Études de cas
Novomatic, leader du marché des jeux
Présentation générale
Novomatic Italia compte aujourd’hui environ 4 000 employés, trois bureaux principaux en Italie, de nombreux bureaux plus petits et est active dans tout le pays, y compris les îles. La société, leader du marché dans le secteur des jeux, est la filiale italienne de la société autrichienne Novomatic AG, l’un des plus grands fabricants et opérateurs internationaux de technologies de jeux, présent dans 100 pays et employant près de 25 000 personnes dans le monde.
Le défi
La sensibilisation de Novomatic à la cybersécurité est très élevée, non seulement parce que l’entreprise doit gérer une grande quantité de technologie, mais aussi parce qu’elle doit se conformer à des règles strictes en ce qui concerne les jeux légaux, qui, en Italie, sont soumis au contrôle de l’Agence des douanes et des monopoles. En outre, comme elle dispose également d’un établissement de paiement interne (Admiral Pay), la société est soumise aux contrôles de la Banque d’Italie.
La solution
Novomatic Italia a choisi Cyber Guru pour sa formule de formation, qui est idéale pour changer réellement l’approche du sujet : des modules de formation courts, bien gérables dans une journée de travail, et qui gardent toujours l’accent sur la sécurité. Par rapport aux autres plateformes testées, Cyber Guru a montré des points forts dans la formation continue et la grande facilité de gestion des sessions de formation.
Le Cyber Guru a permis d’obtenir les résultats attendus depuis des années
Il suffit d’un mauvais clic pour ruiner l’activité d’une entreprise. Et lorsqu’il y a des milliers d’employés, le risque est très élevé. Pour ce faire Novomatic Italie a choisi Cyber Guru après avoir expérimenté plusieurs plateformes de formation parmi les plus importantes au monde. « Un choix qui s’est avéré excellent et qui nous a donné des résultats incroyables en peu de temps« , déclare Pasquale Salerno, Ciso de Novomatic Italia.
Depuis son implantation en Italie en 2007, l’entreprise s’est dotée d’une solide structure de protection… En outre, elle s’est tournée vers les plateformes de formation internationales les plus réputées pour renforcer la sensibilisation des milliers d’employés exerçant les fonctions les plus diverses (cuisiniers, chauffeurs, personnel technique et administratif, gestionnaires, etc.)
« Mais les résultats n’étaient pas satisfaisants », explique M. Salerno. « Je n’ai pas constaté une implication suffisante de la part du personnel, à tel point que notre pourcentage d’adhésion à l’UE a été très faible. Le nombre de « serial clickers« , malgré toutes les précautions prises, était encore très élevé, si l’on considère que le facteur humain est toujours celui qui est lié au risque le plus élevé de cyber-attaques ».
Pour ne rien arranger, la révolution provoquée par la pandémie a transformé la façon de travailler.
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Avec Cyber Guru, le groupe CISO a vu arriver en peu de temps les résultats tant attendus et recherchés.
Dès le deuxième mois d’utilisation de la plateforme, nous avons constaté une forte baisse du pourcentage que nous redoutions tant », explique M. Salerno. Nous sommes passés d’un pourcentage initial de Serial Clickers proche de 50 % à moins de 5 %. et dans les mois qui ont suivi, cette baisse s’est poursuivie pour atteindre une moyenne de 1 à 2 %. Un résultat vraiment extraordinaire« .
Pour Pasquale Salerno, la force de Cyber Guru par rapport à d’autres plateformes réside précisément dans le mode de formation qui prend en compte les différentes approches d’un sujet souvent considéré comme hostile.
« Nous avons beaucoup apprécié l’utilisation d’avatars dotés d’intelligence artificielle et le profilage des utilisateurs en trois catégories, fruit de la combinaison des résultats des différents tests effectués au fil des mois et des résultats des activités d’hameçonnage », a déclaré M. Salerno.
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En plus des modules proposés par la plateforme, Novomatic intègre des sessions d’atelier en personne qui se concentrent sur les principales lacunes ou questions critiques et qui sont également utilisées pour sensibiliser davantage à l’utilisation de la plateforme.
A tel point que la première année s’est terminée avec un taux de participation de 95%. C’est un excellent résultat », affirme M. Salerno, « car nous avons considérablement réduit l’indice de risque du facteur humain. Cela ne signifie pas pour autant que nous devons nous reposer sur nos lauriers, car nous savons qu’une seule ressource, avec un comportement incorrect ou inconscient, peut créer d’énormes dommages ».
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Tous les projets
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EP Produzione est le cinquième producteur d’électricité en Italie, avec le groupe tchèque EPH et l’un des plus grands producteurs d’électricité en Europe.
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Avec son siège principal à Bologne, le groupe Hera est l’un des principaux multiutilisateurs en Italie, opérant dans 265 municipalités où il fournit des services énergétiques, hydriques et environnementaux.
Clementoni
Fondée à Recanati en 1963, Clementoni est une société italienne qui s’occupe de la fabrication de jouets éducatifs, pour aider les enfants à grandir à travers le jeu.
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