Études de cas
E-learning : l’approche personnalisée du Groupe Grimaldi
Présentation générale
Le défi
Trouver un équilibre entre l’innovation numérique et la sécurité, tout en restant en phase avec l’évolution des affaires, est aujourd’hui d’une importance extrême. Cela est particulièrement crucial étant donné que les navires du Groupe Grimaldi sont à la pointe de la durabilité mais aussi de plus en plus « numériques », et donc vulnérables du point de vue informatique. La missione è preservare le infrastrutture a supporto del business.
La solution
Cyber Guru a été sans aucun doute le choix le plus approprié pour le Groupe, car il permet de renforcer la posture numérique de tous grâce à un parcours de formation simple et facilement accessible. L’approche traditionnelle des cours magistraux longs et ennuyeux n’était pas adaptée à un public jeune et informel, car elle était peu efficace, trop exigeante et frustrante.
La multinationale napolitaine investit dans la sensibilisation à la sécurité informatique en utilisant les services proposés par Cyber Guru
«Notre siège principal est à Naples, c’est de là que nous fournissons la plupart des services informatiques aux 7 compagnies du Groupe Grimaldi. Nous sommes donc exposés à divers types d’attaques et de menaces, notamment le phishing et le hacking, visant à perturber nos services.» – Luigi Cavucci, responsable de la sécurité de l’information au sein du groupe Grimaldi, déclares.
« Notre mission est de préserver nos infrastructures en soutien de l’activité commerciale, qui jouent un rôle de plus en plus important au niveau opérationnel. Le défi consiste à trouver un équilibre entre l’innovation numérique et la sécurité, en restant en phase avec l’évolution de l’activité commerciale. Nos navires sont à la pointe de la durabilité mais sont également de plus en plus « numériques » et donc vulnérables du point de vue informatique. Dans ce contexte, la sensibilisation du personnel à la cybersécurité est d’une importance cruciale. Au fil du temps, nous avons évalué différentes solutions, cependant l’approche entreprise proposée par Cyber Guru s’est avérée être le meilleur choix pour gérer nos campagnes. »
La signification de la ludification
«Notre personnel fait preuve d’une attention particulièrement élevée – raconte Cavucci. Le programme suscite en effet un grand intérêt, de la curiosité et même une certaine appréhension face aux menaces, dont la dangerosité était souvent ignorée avant de suivre la formation. Les avantages sont principalement de deux ordres. Sur le plan technique et organisationnel, la plateforme est automatisée et ne nécessite pas de compétences spécifiques. De plus, Cyber Guru offre un service de conseil toujours disponible pour répondre à tous les besoins, idéal pour les entreprises qui ne disposent pas de ressources dédiées. Le deuxième avantage réside dans la formule même du programme, extrêmement engageante et attrayante. L’utilisation du jeu et, par conséquent, des scores, des niveaux et des badges rend l’expérience très amusante et captivante».
La gamification rend le programme offert par Cyber Guru plus intéressant et contribue également à accroître la culture de la conscience. «Nous envisageons également d’inclure un prix final pour récompenser l’engagement des équipes formées dans chaque bureau et qui participent activement aux défis proposés par les modules», révèle Cavucci.
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