Estudios de caso

Solution Bank elige a Cyber Guru

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Resumen

Resumen

SOLUTION BANK es una realidad innovadora, que combina los servicios y productos de un banco boutique dedicado a familias, particulares y empresarios con los de un banco corporativo y de inversión dedicado a clientes corporativos. Es un banco tradicional porque ofrece a sus clientes soluciones de inversión y gestión de activos, y hoy cuenta con 160 empleados y 9 sucursales, además de dos oficinas de representación en Milán y Módena.

desafío

El desafío

En la actualidad, Solution Bank, aunque mantiene su identidad histórica como entidad minorista, se ha abierto a las finanzas corporativas y al mundo de la reestructuración de préstamos deteriorados, en particular los NPL y los UTP. Una expansión que ha llevado al Instituto a manejar una gran cantidad de datos sensibles y, en consecuencia, a aplicar todas las estrategias de defensa en materia de ciberseguridad, empezando por la formación de todo el personal.

Solución

La solución

Para concienciar a todo el personal de la importancia de seguir las mejores prácticas de seguridad e introducir una verdadera cultura de seguridad en el banco, no sólo se adoptó un modelo de defensa basado en la tecnología, sino también un enfoque eficaz de conocimiento y concienciación por parte de todos. Para satisfacer esta necesidad, Solution Bank eligió la plataforma Cyber Guru hace unos cuatro años.

«Para nuestra tranquilidad y la de nuestros clientes».

Solution Bank, anteriormente Credito di Romagna, tras un difícil periodo que comenzó en 2010, cuando el banco fue puesto bajo administración judicial, experimentó un verdadero renacimiento en 2018, cuando el fondo SC LOWY, con sede en Hong Kong, compró la licencia bancaria de Credito di Romagna, refinanciando el banco y reorganizando toda la institución.

En la actualidad, Solution Bank gestiona una gran cantidad de datos sensibles y, en consecuencia, ha puesto en marcha todas las estrategias de defensa en materia de ciberseguridad, empezando por la formación de todo el personal.
«Una elección debida tanto al deseo de mantener a salvo los datos de nuestros clientes, como a la estricta normativa a la que estamos sujetos, incluida la Circular 285 del Banco de Italia y todo el mundo GDPR, que exigen expresamente a los bancos estructurar un plan de formación en materia de ciberseguridad», explica Lucrezia Magarotto, de la Oficina de Recursos Humanos y Comunicación de Solution Bank.

«La elección recayó, hace unos cuatro años, en Cyber Guru», dice Magarotto, «porque queríamos concienciar a nuestros empleados de la importancia de seguir las mejores prácticas en materia de seguridad. Sobre todo, queríamos que entrara en nuestro banco una verdadera cultura de la seguridad, no sólo un modelo tecnológico defensivo, por tanto, sino un verdadero enfoque de conocimiento y concienciación por parte de todos. Un refuerzo de la postura digital de toda la institución, porque sabemos que el eslabón más débil de la cadena de seguridad sigue siendo el factor humano».

«La evolución tecnológica de los últimos años -continuó Magarotto- ha hecho necesaria una actualización de la formación que permita a los empleados mantenerse al día en el siempre cambiante mundo de la tecnología. Y la plataforma de formación Cyber Guru ha satisfecho plenamente esta necesidad. Y luego, por supuesto, la necesidad de mantener alta la reputación de nuestro banco. Nuestros clientes necesitan saber que estamos tomando las medidas más vanguardistas para mantener sus datos a salvo.»

Solution Bank
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Logros del Banco de Soluciones

Lo que diferencia a Cyber Guru de otras plataformas de formación es la organización de los cursos en función de los distintos niveles de conocimientos y experiencia de cada usuario, lo que hace que la formación sea extremadamente personalizada. «Además», dice Magarotto, «Cyber Guru utiliza un enfoque práctico, experiencial e interactivo que simula escenarios de ataques reales, por lo que es un método de aprendizaje muy eficaz».

Lucrezia Magarotto también habla de la ventaja que ofrece la flexibilidad del método de formación de Cyber Guru, «estructurado en lecciones cortas que cada uno puede elegir seguir cuando quiera, pero que al mismo tiempo son siempre diferentes y actuales, ya que cada mes sale un nuevo espacio sobre un tema diferente».

Se pueden ver los resultados en Solution Bank. «A lo largo de los años, se ha producido un aumento general de la atención y la concienciación con respecto a la cuestión de la seguridad. Ahora todo el mundo, incluso los que eran menos sensibles a este tema, está muy atento a la gestión de contraseñas, a los correos electrónicos que recibe y a cualquier indicio que pueda ocultar un ataque. Que, sin embargo, afortunadamente, hasta hoy, no ha habido ninguno».

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