Estudios de caso
Ciberseguridad y cultura digital: la estrategia ganadora de Salov
Resumen
Salov es una empresa internacional líder en la producción y comercialización de aceites comestibles, cuya actividad principal es el aceite de oliva. Fundada en 1919, sus raíces históricas se remontan a 1867, año de fundación de Filippo Berio & Co. Hoy, con las marcas Filippo Berio y Sagra, Salov, que siempre ha estado orientada a la exportación, opera en unos 70 países y genera un volumen de negocio de 518 millones de euros (2023).
El desafío
La creciente transformación digital que se ha llevado a cabo en todo el mundo en los últimos cinco años, junto con el aumento general de los ciberataques, ha llevado al Grupo Salov a centrarse cada vez más en la gobernanza de los datos y la adopción de las mejores prácticas para mitigar los riesgos asociados al procesamiento de datos. Un camino basado en tres pilares fundamentales: procesos, tecnologías y personas.
La solución
Salov eligió la plataforma Cyber Guru por la alta calidad del contenido de la formación, el impacto concreto en el cambio de comportamiento, la duración óptima de las sesiones y el uso de la gamificación. Tras los primeros meses, la empresa fue testigo de un crecimiento constante del interés y la participación, hasta alcanzar el 100% de la plantilla en todas las sedes del grupo.
El gigante del aceite de oliva virgen extra eligió el programa de e-learning de Cyber Guru para defenderse de las amenazas y ataques
«La fuerza de Salov reside en su capacidad de innovación y adaptación, como demuestra su inversión en digitalización y seguridad informática», afirma Luca Greco, Director de Información del Grupo Salov.
La creciente transformación digital que se ha llevado a cabo en todo el mundo en los últimos cinco años, junto con el aumento generalizado de los ciberataques por parte de organizaciones delictivas, como se destaca en el Informe Clusit 2023, ha llevado al Grupo Salov a centrarse cada vez más en la cuestión de la gobernanza de los datos y la adopción de las mejores prácticas para mitigar los riesgos asociados al procesamiento de datos.
«El camino para afrontar los retos digitales se basó en tres pilares fundamentales: procesos, tecnologías y personas. La adopción voluntaria de la norma ISO 27001:2022 fue un paso estratégico hacia un enfoque estructurado de la seguridad informática», explica Giampiero Geniali, Director de Infraestructuras Informáticas de Salov, «implantamos un sistema de gestión basado en la evaluación de riesgos, clasificando los activos críticos según su impacto en el negocio. Sin embargo, el comportamiento humano sigue siendo el eslabón más débil de la cadena, por lo que decidimos emprender un programa de formación en seguridad en el que participara todo el personal».
Aprender haciendo, cometiendo errores aprendemos
Salov eligió la plataforma Cyber Guru para mejorar la conciencia y el comportamiento cibernéticos de sus empleados. «Entre las razones de la elección: la alta calidad del contenido de la formación, el impacto concreto en el cambio de comportamiento, la duración óptima de las sesiones y el uso de la gamificación, que hace que el curso sea atractivo y suponga un reto. El programa, que comienza en 2022, se desarrolla a través de módulos de formación con niveles de dificultad crecientes y simulaciones de phishing. Cada error se convierte en una oportunidad de aprendizaje gracias a los vídeos dedicados, disponibles en italiano e inglés para implicar también a las sucursales internacionales.
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La cultura de la seguridad lleva tiempo, pero los resultados no se hicieron esperar. «En 2023, conseguimos una excelente puntuación de fiabilidad frente a los ciberataques, lo que demuestra la capacidad de los empleados para resistir los ataques de phishing. Tras los primeros meses, hemos observado un crecimiento constante del interés y la participación, hasta alcanzar el 100% de la plantilla en todas las sedes de nuestro grupo», afirma Luca Greco. De cara al futuro, Salov seguirá por el camino emprendido, consciente de que la formación continua es esencial para mantener un alto grado de atención a la ciberseguridad. «Nuestro Campus Cibernético seguirá siendo un pilar fundamental para consolidar un comportamiento correcto y consciente», concluye Greco.
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