Estudios de caso
Grupo Grimaldi E-learning: el enfoque personalizado del Grupo Grimaldi.
Resumen
El desafío
Encontrar un equilibrio entre la innovación digital y la seguridad, manteniéndose al día con la evolución del negocio, es de suma importancia en la actualidad. Esto es especialmente relevante considerando que los barcos del Grupo Grimaldi son líderes en sostenibilidad y cada vez más «digitales», lo que los hace vulnerables desde el punto de vista informático. La misión es preservar las infraestructuras que apoyan el negocio.
La solución
Cyber Guru fue sin duda la elección más adecuada para el Grupo, ya que a través de un programa de formación ágil y fácil de usar, logra fortalecer la presencia digital de todos. El enfoque antiguo de clases frontales largas y aburridas no era adecuado para una audiencia joven e informal, ya que resultaba poco efectivo, demasiado exigente y frustrante.
La empresa multinacional napolitana está invirtiendo en conciencia de seguridad informática mediante la utilización de los servicios ofrecidos por Cyber Guru.
«Nuestra sede principal se encuentra en Nápoles, desde donde proporcionamos la mayoría de los servicios informáticos a las 7 compañías del Grupo Grimaldi. Por lo tanto, estamos expuestos a ataques y amenazas de diferentes tipos, como el phishing y el hacking, que buscan causar interrupciones en nuestros servicios.» – Luigi Cavucci, oficial de seguridad de la información en Grimaldi Group, declara.
«Nuestra misión es preservar nuestras infraestructuras de apoyo al negocio, que juegan un papel cada vez más importante a nivel operativo. El desafío radica en encontrar un equilibrio entre la innovación digital y la seguridad, manteniéndose al día con la evolución del negocio. Nuestros barcos están a la vanguardia en términos de sostenibilidad, pero también son cada vez más «digitales» y, por lo tanto, vulnerables desde el punto de vista informático. En este contexto, la concienciación sobre la ciberseguridad del personal es de crucial importancia. A lo largo del tiempo hemos evaluado diversas soluciones, sin embargo, el enfoque empresarial propuesto por Cyber Guru ha demostrado ser la mejor elección para gestionar nuestras campañas.».
La importancia de la gamificación
«Nuestro personal está demostrando una atención particularmente alta», cuenta Cavucci. El programa está generando gran interés, curiosidad e incluso cierto temor hacia las amenazas, cuya peligrosidad a menudo era ignorada antes de acceder a la formación. Los beneficios son principalmente dos. Desde el punto de vista técnico-organizativo, la plataforma es automatizada y no requiere habilidades específicas. Además, Cyber Guru ofrece un servicio de consultoría siempre disponible para cualquier necesidad, ideal para aquellas realidades que no cuentan con recursos dedicados. El segundo beneficio radica en la propia fórmula del programa, extremadamente atractiva y cautivadora. El uso de juegos y, por lo tanto, de puntajes, niveles y insignias hace que la experiencia sea muy divertida y atractiva».
La gamificación hace que el programa ofrecido por Cyber Guru sea más interesante y también ayuda a aumentar la conciencia cultural. «También estamos considerando la posibilidad de incluir un premio final para reconocer el esfuerzo de los equipos que se han formado en cada oficina y que participan activamente en los desafíos propuestos por los módulos», revela Cavucci.
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