Ausbildung als Verteidigungsstrategie

Übersicht

Die 1828 in Turin gegründete Società Reale Mutua Assicurazioni, Muttergesellschaft der Reale Group, ist das größte italienische Unternehmen in Form eines Versicherungsvereins auf Gegenseitigkeit: Sie verfügt über mehr als 360 in ganz Italien verteilte Agenturen und mehr als 1,4 Millionen Mitglieder/Versicherte und ist in den Bereichen Schaden-, Kfz-, Lebens- und Rentenversicherung tätig. Die Reale Group ist eine internationale und vielseitige Gruppe, die über ihre Muttergesellschaft Società Reale Mutua Assicurazioni in Italien, Spanien und Chile vertreten ist.

Die Herausforderung

Die Reale Mutua widmet der Schulung im Bereich der Cybersicherheit große Aufmerksamkeit, da sie als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit auf den Schutz der Interessen der Versicherungsnehmer, die auch Mitglieder des Vereins sind, und auf die kontinuierliche Verbesserung der ihnen angebotenen Dienstleistungen in Bezug auf das Qualitätsniveau der Dienstleistungen und der Unterstützung ausgerichtet ist. In dieser Hinsicht sind die Datensicherheit und die Vertraulichkeit von Informationen ein grundlegendes Thema.

Die Cybersecurity-Kultur von Reale Mutua wächst mit Cyber Guru

Reale Mutua hat schon immer auf Schulungen zur Cybersicherheit geachtet, denn – wie Alfredo Robusto, Manager für Informationssicherheit bei Reale Mutua, erklärt – „für eine Versicherungsgesellschaft sind Datensicherheit und Informationsvertraulichkeit ein grundlegendes Thema. In der Tat haben wir zahlreiche Sensibilisierungskampagnen für unsere Mitarbeiter. Der exponentielle Anstieg der Cyber-Risiken hat uns jedoch dazu veranlasst, eine strukturiertere Plattform einzuführen, um das Bewusstsein und die Sicherheit unserer internen Nutzer und damit auch der im Namen unserer Versicherungsnehmer verarbeiteten Daten zu erhöhen“.

In der Tat“, erklärt Robusto, „hat es wesentlich dazu beigetragen, das Bewusstsein für das Thema Online-Betrug zu schärfen. Die Plattform verfügt nämlich über eine KI-Engine, die es ermöglicht, die versendeten E-Mails je nach dem vom Benutzer erreichten Niveau anzupassen. Je geschickter man also ist, desto höher ist der Schwierigkeitsgrad. Aber das ist noch nicht alles. Die E-Mails werden nicht an alle gleichzeitig verschickt, sondern über einen Monat verteilt, um Mundpropaganda unter den Kollegen zu verhindern. Die Channel-Videos, das andere Modul, das wir implementiert haben, sind ebenfalls sehr beliebt und verbessern die Bereitschaft für Cyberangriffe“. Einmal eingerichtet, ist die Cyber Guru Plattform vollständig automatisiert. „Zuvor erfolgte die Verwaltung manuell, was mehr Zeit und einen höheren Einsatz interner Ressourcen erforderte“, fügt Claudia Napoli, Leiterin der Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz – DSB bei Reale Mutua, hinzu. „Das Cyber Guru System hingegen ist extrem dynamisch und bietet eine Feuerkraft, die von den Systemen, die wir vorher hatten, nicht erreicht wird. Und nicht nur das. Da wir ein internationaler Konzern sind, konnten wir auch die spanische Version verwenden, die auch in Südamerika eingesetzt wird.“