FALLSTUDIEN

Novomatic, Marktführer im Bereich Glücksspiel

Übersicht

Novomatic Italia hat heute rund 4.000 Mitarbeiter, drei Hauptniederlassungen in Italien, zahlreiche kleinere Büros und ist im ganzen Land, einschließlich der Inseln, tätig. Das Unternehmen, ein Marktführer im Glücksspielsektor, ist die italienische Niederlassung der österreichischen Novomatic AG, einem der größten internationalen Hersteller und Betreiber von Glücksspieltechnologie, der in 100 Ländern tätig ist und weltweit fast 25.000 Mitarbeiter beschäftigt.

Die Herausforderung

Das CyberSicherheitsbewusstsein von Novomatic ist sehr hoch, nicht nur, weil das Unternehmen so viel Technologie verwalten muss, sondern auch, weil es strenge Compliance-Regeln einhalten muss, was das legale Glücksspiel betrifft, das in Italien der Kontrolle durch die Zoll- und Monopolbehörde unterliegt. Da das Unternehmen außerdem über ein eigenes Zahlungsinstitut(Admiral Pay) verfügt, unterliegt es den Kontrollen der Bank von Italien. .

Die Lösung

Novomatic Italia entschied sich für Cyber Guru wegen seiner Schulungsformel, die ideal ist, um die Herangehensweise an das Thema wirklich zu verändern: kurze Schulungspillen, die an einem Arbeitstag gut zu bewältigen sind und bei denen der Schwerpunkt immer auf der Sicherheit liegt. Im Vergleich zu den anderen getesteten Plattformen zeigte Cyber Guru Stärken in der kontinuierlichen Schulung und der guten Handhabbarkeit der Trainingseinheiten.

Mit Cyber Guru kamen die Ergebnisse, die seit Jahren gesucht und erwartet wurden

Ein einziger falscher Klick genügt, um das Geschäft eines Unternehmens zu ruinieren. Und wenn es Tausende von Mitarbeitern gibt, ist das Risiko sehr hoch. Aus diesem Grund Novomatic Italien hat sich für Cyber Guru entschieden, nachdem man mit mehreren der weltweit führenden Schulungsplattformen experimentiert hatte. „Eine Wahl, die sich als hervorragend erwies und uns in kurzer Zeit unglaubliche Ergebnisse bescherte„, sagt Pasquale Salerno, Ciso von Novomatic Italia.

Seit seiner Gründung in Italien im Jahr 2007 ist das Unternehmen mit einer robusten Schutzstruktur ausgestattet… Darüber hinaus wandte sich das Unternehmen an die renommiertesten internationalen Schulungsplattformen, um die Sensibilisierung der Tausenden von Mitarbeitern in den unterschiedlichsten Funktionen (Köche, Fahrer, technisches und administratives Personal, Manager usw.) zu fördern.

„Aber die Ergebnisse waren nicht zufriedenstellend“, sagt Salerno. „Die Mitarbeiter haben sich nicht ausreichend engagiert, so dass unser Anteil an Die Zahl der Serienklicker war trotz aller Sorgfalt immer noch sehr hoch, wenn man bedenkt, dass der Faktor Mensch immer noch mit dem höchsten Risiko von Cyberangriffen verbunden ist“.

Erschwerend kam die durch die Pandemie ausgelöste Revolution hinzu, die die Arbeitsweise veränderte.

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Mit Cyber Guru konnte die CISO-Gruppe in kurzer Zeit die lang erwarteten und angestrebten Ergebnisse erzielen.

„Bereits im zweiten Monat der Nutzung der Plattform“, sagt Salerno, „sahen wir einen starken Rückgang des Prozentsatzes, vor dem wir uns so gefürchtet hatten. Von einem anfänglichen Prozentsatz an Serienklickern von fast 50% gingen wir auf weniger als 5% zurück. Und in den folgenden Monaten sank dieser Prozentsatz weiter und lag im Durchschnitt bei 1-2%. Ein wirklich außergewöhnliches Ergebnis„.

Für Pasquale Salerno liegt die Stärke von Cyber Guru im Vergleich zu anderen Plattformen gerade in der Trainingsmethode, die die unterschiedlichen Herangehensweisen an ein Thema berücksichtigt, das oft als feindlich angesehen wird.

„Uns hat sehr gut gefallen“, sagt Salerno, „die Verwendung von Avataren mit künstlicher Intelligenz und die Einteilung der Nutzer in drei Kategorien, die sich aus der Kombination der Ergebnisse der verschiedenen Tests, die im Laufe der Monate durchgeführt wurden, mit den Ergebnissen der Phishing-Aktivitäten ergeben hat.“

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Zusätzlich zu den Modulen, die von der Plattform angeboten werden, integriert Novomatic persönliche Workshop-Sitzungen, die sich auf die wichtigsten Mängel oder kritischen Fragen konzentrieren und auch dazu dienen, das Bewusstsein für die Nutzung der Plattform weiter zu erhöhen.

So sehr, dass das erste Jahr mit einer Beteiligung von 95 Prozent endete. „Ein hervorragendes Ergebnis“, sagt Salerno, „denn wir haben den Risikoindex des menschlichen Faktors stark gesenkt. Das bedeutet jedoch nicht, dass wir uns auf unseren Lorbeeren ausruhen sollten, denn wir wissen, dass eine einzige Ressource mit falschem oder unbewusstem Verhalten enormen Schaden anrichten kann“.

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