FALLSTUDIEN

E-Learning: der maßgeschneiderte Ansatz der Grimaldi-Gruppe

Übersicht

Heute ist die Grimaldi Gruppe die führende Reedereigruppe Italiens und der weltweit führende Anbieter im Seetransport von Autos und rollendem Material sowie der europäische Marktführer im Bereich der Hochgeschwindigkeitsseewege. Darüber hinaus betreibt die Gruppe ein Netzwerk von Hafenterminals und Logistikunternehmen und schafft so eine integrierte Logistikkette für den Personen- und Güterverkehr.

Die Herausforderung

Ein Gleichgewicht zwischen digitaler Innovation und Sicherheit zu finden, das mit der Entwicklung des Unternehmens Schritt hält, ist heute äußerst wichtig, vor allem wenn man bedenkt, dass die Schiffe der Grimaldi-Gruppe nicht nur in Sachen Nachhaltigkeit führend sind, sondern auch zunehmend ‚digital‘ und daher aus IT-Sicht anfällig. Die Aufgabe besteht darin, die Infrastruktur zur Unterstützung der Wirtschaft zu erhalten.

Die Lösung

Cyber Guru war zweifelsohne die beste Wahl für die Gruppe, gerade weil es durch einen gestrafften und leicht zugänglichen Schulungskurs das Ziel erreicht, die digitale Haltung eines jeden zu stärken. Der altmodische Ansatz mit langen und langweiligen Vorträgen war für eine junge und informelle Benutzerbasis nicht geeignet, weil er ineffektiv, zu anspruchsvoll und frustrierend war.

Das neapolitanische multinationale Unternehmen investiert in das Bewusstsein für IT-Sicherheit durch die Nutzung der Cyber Guru Dienste

„Wir haben unseren Hauptsitz in Neapel und erbringen von hier aus die meisten IT-Dienstleistungen für die 7 Unternehmen der Grimaldi-Gruppe. Daher sind wir Angriffen und Bedrohungen verschiedener Art ausgesetzt, einschließlich Phishing und Hacking, die darauf abzielen, Ineffizienzen zu schaffen“, erklärt Luigi Cavucci, Beauftragter für Informationssicherheit bei der Grimaldi Gruppe.

„Unsere Aufgabe ist es, unsere Infrastruktur zur Unterstützung des Geschäfts zu erhalten, die auf operativer Ebene eine immer wichtigere Rolle spielt. Die Herausforderung besteht darin, ein Gleichgewicht zwischen digitaler Innovation und Sicherheit zu finden und mit der Entwicklung des Unternehmens Schritt zu halten. Unsere Schiffe sind auf dem neuesten Stand der Technik, was die Nachhaltigkeit angeht, aber sie sind auch zunehmend ‚digital‘ und daher aus IT-Sicht anfällig. In diesem Zusammenhang ist die Sensibilisierung der Mitarbeiter für Cybersicherheit von entscheidender Bedeutung. Im Laufe der Zeit haben wir mehrere Lösungen evaluiert, aber der von Cyber Guru vorgeschlagene Unternehmensansatz hat sich als die beste Wahl für die Verwaltung unserer Kampagnen erwiesen“.

Die Bedeutung der Gamification

Unsere Mitarbeiter zeigen ein besonders hohes Maß an Aufmerksamkeit“, sagt Cavucci. In der Tat weckt das Programm großes Interesse, Neugier und sogar eine gewisse Angst vor Bedrohungen, deren Gefahren vor der Schulung oft ignoriert wurden. Die Vorteile sind vor allem zweifacher Art. Aus technischer und organisatorischer Sicht ist die Plattform automatisiert und erfordert keine besonderen Kenntnisse. Darüber hinaus bietet Cyber Guru einen Beratungsdienst, der bei Bedarf jederzeit zur Verfügung steht, was ideal ist für Unternehmen, die nicht über eigene Ressourcen verfügen. Der zweite Vorteil liegt in der Programmformel selbst, die äußerst fesselnd und ansprechend ist. Der Einsatz von Spielen und damit von Punkten, Levels und Abzeichen macht die Erfahrung sehr unterhaltsam und fesselnd“.

Die Gamification macht das von Cyber Guru angebotene Programm also interessanter und trägt auch dazu bei, die Kultur des Bewusstseins zu stärken. „Wir denken auch darüber nach, einen Preis zu vergeben, um das Engagement der Teams zu belohnen, die in jedem Büro gebildet werden und aktiv an den von den Modulen vorgeschlagenen Herausforderungen teilnehmen“, verrät Cavucci.

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