FALLSTUDIEN

ENEGAN, der Energiepartner, der jetzt 13 Unternehmen führt

Übersicht

ENEGAN ist ein Energiepartner, Strom- und Gaswiederverkäufer und Telefonanbieter. Das Unternehmen wurde 2010 gegründet und verzeichnete im Dreijahreszeitraum 2016 – 2018 ein deutliches Wachstum. Heute ist ENEGAN die Muttergesellschaft einer Gruppe von 13 Unternehmen mit rund 350 Mitarbeitern, einem Vertriebsteam mit tausend Vertretern im ganzen Land und einem konsolidierten Umsatz von rund 600 Millionen Euro.

Die Herausforderung

ENEGAN verwaltet eine große Menge an Daten und ist aus diesem Grund täglich mit den Risiken der Cyberwelt konfrontiert. In questo contesto la sicurezza informatica gioca un ruolo fondamentale. Consci che le tecnologie mirate alla protezione del perimetro aziendale non sono sufficienti, hanno deciso di supportarle con una concreta crescita della postura digitale dell’intera organizzazione.

Die Lösung

Nachdem ENEGAN mehrere Anbieter kontaktiert hatte, entschied es sich für Cyber Guru, weil es sich um ein italienisches Unternehmen handelt, dessen Inhalte für seine Bedürfnisse relevant sind, und weil es Unterstützung bietet, die andere Anbieter nicht bieten. Die Ergebnisse zeigten, dass Eine gezielte und kontinuierliche Schulung ist unerlässlich, um über Cyber-Risiken auf dem Laufenden zu bleiben und Cyber-Kriminalität energischer zu bekämpfen.

Mit Cyber Guru sind die Serienklicker verschwunden

Nachdem ENEGAN mehrere Anbieter von Sicherheitslösungen kontaktiert hatte, entschied es sich für Cyber Guru.

„Weil es italienisch ist“, erklärt Giacomo Morelli, Leiter der gesamten IT-Infrastruktur der Gruppe, mit der Aufgabe, das Unternehmenswachstum durch die Identifizierung der besten Hardware- und Softwarelösungen zu unterstützen und das Unternehmen bei der Einführung der besten Prozesse zu begleiten, „weil es für unsere Bedürfnisse relevant ist und weil es Unterstützung bietet, die andere nicht bieten“.

„Ich war immer auf der Suche nach dem Change Management, das den Anstoß zu kontinuierlichen Verbesserungen und zur Verwirklichung des vom Vorstand genehmigten Geschäftsplans geben kann. In diesem Zusammenhang“, sagt er, „spielt die IT-Sicherheit eine grundlegende Rolle. Bereits seit 2018 haben wir im Unternehmen Technologien eingeführt, die auf den Schutz des Unternehmensperimeters abzielen. Wir sind uns jedoch bewusst, dass dies nicht ausreicht, denn wir haben erkannt, wie notwendig es ist, die digitale Haltung unserer Sicherheit auszubauen, und dass wir dazu das Bewusstsein entwickeln müssen, das die Endnutzer aufgrund von Dringlichkeit, Unachtsamkeit, mangelndem Wissen, Unterschätzung und vielen anderen Gründen, die oft genau eine – wenn auch unbewusste – ausgestreckte Hand zur Cyberkriminalität darstellen, oft nicht haben.“

Die Vorteile der Entscheidung für Cyber Guru waren laut dem CIO von ENEGAN beträchtlich: „Wir konnten beim Onboarding und bei der Planung der Inhalte ‚mit vier Händen‘ arbeiten. Dieser Ansatz erfüllte voll und ganz die Erwartungen an den Support, insbesondere den anfänglichen Support, den andere Wettbewerber von Cyber Guru nicht in ihrem Katalog hatten und der in unserem Fall einen wesentlichen Unterschied zu anderen Lösungen, die wir evaluiert hatten, ausmachte.

Alle auf anregende Weise einbeziehen

Wie bei vielen Unternehmen ist der komplexeste Aspekt nach der Wahl des Partners in der Regel die Einbeziehung der Mitarbeiter, was auch im Fall von ENEGAN nicht einfach war. „Zu Beginn des Programms“, sagt Morelli, „hat ein guter Prozentsatz die Einladungen zur Teilnahme an den Schulungen ignoriert. Cyber Guru ist es jedoch gelungen, mit den richtigen Tools und einer gezielten Erinnerungskampagne, die anfangs leicht war und dann immer dringlicher wurde, das gesamte Publikum auf sehr anregende Weise einzubeziehen, so dass es jetzt sogar einen Wettbewerb unter den Mitarbeitern gibt, wer die monatlich eintreffenden Module zuerst und gut abschließen kann.

Nach der Überwindung des komplexesten Hindernisses, nämlich der Einbeziehung von Menschen, stellen sich die Vorteile in der Regel in kurzer Zeit ein, und da der menschliche Faktor die Quelle der größten Schwachstellen in Unternehmen ist, wird das Cyber-Risiko schnell verringert. Laut Morelli sind „die Vorteile objektiv, insbesondere bei Phishing-Kampagnen, für die wir ein bestimmtes Feedback erhalten können. Durch die Kontroll-Dashboards können wir in der Tat verstehen, wer sein Verhalten ändert, aber nicht nur das. Gerade in diesen Tagen habe ich bei der sorgfältigen Analyse der Berichte festgestellt, dass die Serienklicker seit Beginn der Kampagne so gut wie verschwunden sind. Heute haben wir ein volles Berichtsfeld und es ist selten völlig falsch. Vor sechs Monaten war es noch fast leer. Ein Ergebnis, das ich als hervorragend bezeichnen würde, ein Zeichen für einen spürbaren Wandel.“

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