FALLSTUDIEN
Clementoni, Sicherheit lernt man (spielend)
Übersicht
Das 1963 in Recanati gegründete Unternehmen Clementoni ist seiner ursprünglichen Mission, Kindern zu helfen, spielerisch zu wachsen, stets treu geblieben. Eine Intuition, aus der eine solide industrielle Realität entstanden ist, die heute etwa 600 Mitarbeiter beschäftigt und einen Umsatz von etwa 178 Millionen Euro erwirtschaftet, davon 65% im Export.
Die Herausforderung
Die multinationale Dimension erhöht die Anfälligkeit für Cyberangriffe. Der Verlust und die Kompromittierung von Unternehmensdaten würde die Organisation einem sehr hohen Schaden aussetzen, da sie auch mit Kindern zu tun hat. Daher ist es notwendig, das Bewusstsein für Fragen der Cybersicherheit auf allen Ebenen zu schärfen.
Lösung
Ziel des Programms zur Sensibilisierung für Cybersicherheit ist es, eine weit verbreitete Sicherheitskultur auf allen Ebenen des Unternehmens zu schaffen, sowohl durch den Erwerb von Werkzeugen zum Schutz des Unternehmens vor Cyber-Bedrohungen als auch durch die Entwicklung von Verteidigungsfähigkeiten, um mit den am weitesten verbreiteten Cyber-Angriffen fertig zu werden.
Bewusstsein für Bedrohungen und Risiken als erste Verteidigungsmaßnahme. Anti-Phishing-Bewusstseins- und Schulungsprogramme als integraler Bestandteil der Cyber-Strategie des italienischen multinationalen Unternehmens für Lernspiele.
„Für diejenigen, die wie wir geschäftlich tätig sind, ist die Cybersicherheit zu einem absolut relevanten und übergreifenden Thema in Bezug auf die Bereiche geworden, in denen wir tätig sind. Ein wesentliches Element für den Schutz der Unternehmensdaten und den normalen Ablauf des Tagesgeschäfts“, erklärt Susanna Clementoni, Controller & Compliance-Spezialistin und Mitglied der Gründerfamilie des Unternehmens in dritter Generation, gegenüber Data Manager.
„Die Digitalisierung verändert auch die Welt der Spiele in Bezug auf die Kommunikation, die Erweiterung der Spiele und das Kauferlebnis. Cybersicherheit ist sowohl für Verbraucher als auch für Handelspartner zu einem unverzichtbaren Thema geworden“, fährt Susanna Clementoni fort.
„Die Arbeit an der Sicherheit bei Clementoni bedeutet, eine erfolgreiche Benutzererfahrung für alle Kunden zu schaffen, die uns ihr Vertrauen schenken. In einer Organisation wie der unseren sind Aufmerksamkeit und Respekt für die Welt der Kinder zwei äußerst wichtige Aspekte. Daher war die Entscheidung, eine weit verbreitete Cyber-Kultur aufzubauen, nicht nur notwendig, sondern auch ein Muss“.
Nicht zuletzt wegen der Auswirkungen, die ein Systemabsturz nicht nur auf das Tagesgeschäft, sondern vor allem auf den Ruf des Unternehmens haben kann. „Der Verlust und die Kompromittierung von Unternehmensdaten setzt jede Organisation einem extrem hohen Schaden aus. In jüngster Zeit haben wir Cyberangriffe erlebt, die große multinationale Unternehmen in die Knie gezwungen haben.
Jeder kann auf jeder Ebene betroffen sein. In unserem Fall, da wir auch Daten von Kindern verarbeiten, wäre der Schaden nicht nur wirtschaftlicher Natur, sondern auch ein Verlust des Vertrauens in das Engagement, das unser Unternehmen seit jeher auszeichnet“.
Schulung mit hoher Lernkurve
Die Ergebnisse, auch im Hinblick auf die Verringerung von Sicherheitsvorfällen, sind kontinuierlich. „Seit dem Start des Programms“, sagt Susanna Clementoni, „haben wir eine hohe Beteiligung an allen neun Kursmodulen festgestellt, mit einer Beteiligung der Mitarbeiter von über 80%. Dieser Erfolg ist auf die Benutzerfreundlichkeit des Kurses zurückzuführen, mit monatlichen Veröffentlichungen, kurzen Videoinhalten und einer Sprache, die ausgefeilt, aber gleichzeitig nicht zu technisch ist und für jeden geeignet ist. Was die Anti-Phishing-Schulungen angeht, sind die Ergebnisse ebenfalls sehr ermutigend. „Angesichts von 1.300 Angriffen, die im Rahmen von 7 verschiedenen Kampagnen durchgeführt wurden“, fährt Susanna Clementoni fort, „verzeichneten wir einen deutlichen Rückgang der Klickraten von 15% auf unter 10%. Darüber hinaus haben wir einen deutlichen Anstieg des Resilienz-Scores, d.h. der Anzahl der Angriffe, die nötig sind, um eine Person in die Falle der Täuschung zu locken, von 1 auf 2,6. Die Bilanz ist also absolut positiv. Vor allem, wenn man bedenkt, dass dies das erste Jahr ist und der Kontext, in dem das gesamte Trainingsprogramm stattfand.
Um das vollständige Interview zu lesen, das von Data Manager zusammengestellt wurde , klicken Sie hier.
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