Langsame und schnelle Gedanken
„Wenn Sie glaubwürdig sein wollen, sollten Sie keine komplexe Sprache verwenden, wenn eine einfache Sprache ausreicht, um die Aufgabe zu erfüllen.
Oppenheimer
Daniel M. Oppenheimer, ein Psychologe und Professor an der Princeton University, schreibt diese aufschlussreiche Definition in einem Artikel mit dem Titel Consequences of Using Erudite Jargon in Circumstances Where It Is Not Necessary.
Ich entnehme diese Definition dem Buch Slow and Fast Thinking von Daniel Kahneman, dem wohl einflussreichsten lebenden Psychologen, der bestimmte Eigenschaften des menschlichen Geistes ans Licht gebracht hat, insbesondere die beiden grundlegenden Mechanismen, die unsere Entscheidungen steuern: einerseits die Intuition, die irrationale Wahl, und andererseits die Logik, die Rationalität, die überlegte Wahl.
Diese Studien zeigen, dass unsere Entscheidungen im Gegensatz zu dem, was wir von uns selbst denken, überwiegend von der Intuition geleitet werden, wobei das rationale Denken oft seine Rolle der Kontrolle und Bewertung aufgibt.
Kahnemans Studien ermöglichen es uns unter anderem, die Dynamik besser zu verstehen, die die Sprache der Offenlegung in der Bildung und natürlich auch in der Kommunikation entscheidend macht.
Populäre Sprache
Kommunikative Sprache ist ein Schlüsselelement für effektives Lernen, da sie das Verstehen und Einprägen von Konzepten erleichtert. Die Verwendung einer klaren und verständlichen Sprache trägt dazu bei, eine integrative Lernumgebung zu schaffen, die unerlässlich ist, um Schüler mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Fertigkeiten zu erreichen.
Das wahre Geheimnis der Kommunikation liegt darin, komplexe Konzepte verständlich zu machen, nicht darin, einfache Konzepte komplex zu machen(Albert Einstein). Bei Cyber Guru Italia haben wir uns immer von dieser Vision inspirieren lassen, indem wir uns auf eine klare und effektive Sprache konzentriert haben. Dies war zweifellos eines der Elemente, die uns in einer Branche, in der die Verwendung von Akronymen und Fachausdrücken weit verbreitet ist, von anderen abheben .
Es gibt viele Gründe für die Wirksamkeit der Volkssprache in der Bildung, von denen einige fast offensichtlich sind, aber der Blickwinkel, den Daniel Kahneman uns bietet, ist sicherlich von besonderem Interesse.
Intuition und Rationalität
Da die grundlegenden Arbeitsmechanismen des menschlichen Geistes die der Intuition und die der Rationalität sind, werden die meisten unserer Entscheidungen von der Intuition diktiert, von dem, was der amerikanische Psychologe als SYSTEM 1 bezeichnet, also von dem, was „schnell und automatisch funktioniert, mit wenig oder gar keiner Anstrengung und ohne das Gefühl einer freiwilligen Kontrolle“.
Wir sprechen vom so genannten ’schnellen Denken‘, seiner enormen Kapazität, aber auch seinen häufigen Fehlern.
Die rationale Komponente, die Kahneman als SYSTEM 2 bezeichnet, ist diejenige, die die anspruchsvollsten geistigen Aktivitäten steuert, die Fokussierung und Konzentration erfordern, und deren Aufgabe es sein sollte, alle instinktiven Entscheidungen von SYSTEM 1 zu kontrollieren und zu bewerten.
Dieses System ist jedoch sehr träge und wird nur in bestimmten Situationen aktiviert und überlässt oft die gesamte Entscheidungsfindung dem SYSTEM 1.
Die Arbeitsteilung zwischen SYSTEM 1 und SYSTEM 2 ist sehr effizient, da sie den Aufwand minimiert und die Leistung optimiert. SYSTEM 1 weiß im Allgemeinen, wie es seine Aufgabe zu erledigen hat, unterliegt aber systematischen Fehlern, so genannten kognitiven Verzerrungen, zu denen es unter bestimmten Umständen neigt.
Das Gefühl der Vertrautheit
Kehren wir nun zu der Verbindung zwischen kommunikativer Sprache und effektivem Lernen zurück, indem wir uns die Funktionsweise von SYSTEM 1 ins Gedächtnis rufen, das bestimmten „oberflächlichen“ Bewertungen unterliegt, die mit einer Reihe von „Illusionen“ verbunden sind. Eine davon ist die so genannte Wahrheitsillusion, die durch ein Gefühl der Vertrautheit bedingt ist.
Wenn der Kommunikator Worte und Konzepte verwendet, die uns vertraut sind, sind wir eher bereit, ihm Glaubwürdigkeit zuzugestehen und ihm somit unsere Aufmerksamkeit zu schenken.
„Der Eindruck der Vertrautheit wird von SYSTEM 1 erzeugt und SYSTEM 2 verlässt sich auf diesen Eindruck, um ein Wahr/Falsch-Urteil über das Gezeigte zu fällen“.
Dieser Eindruck von Vertrautheit versetzt uns in einen Zustand, der als kognitive Fluidität bezeichnet wird und uns für das, was wir tun, besser prädisponiert und es weniger kognitiv anspruchsvoll macht.
Denken Sie daran, dass SYSTEM 2 faul ist und geistige Anstrengung als negativ empfindet. Der Empfänger möchte sich von allem fernhalten, das ihn an Anstrengung erinnert.
Schlussfolgerungen
Einfache Sprache macht die Botschaft und den gesamten Lernprozess effektiver, denn:
- erleichtert das Verstehen der Nachricht,
- reduziert die kognitive Belastung, die mit der Entschlüsselung der Nachricht verbunden ist,
- erhöht die Lernmotivation des Lernenden.
Wir kehren nun zur Theorie der kognitiven Belastung (J. Sweller, 1988) zurück, der zufolge die Verarbeitungskapazität des Arbeitsgedächtnisses begrenzt ist. Komplexe und komplizierte Sprache kann die kognitive Belastung erhöhen, so dass es für den Lernenden schwieriger wird, neue Konzepte zu verstehen und sich einzuprägen.
Das ganze Argument lässt sich schnell so zusammenfassen: Durch das Gefühl der Vertrautheit, das durch die einfache Sprache entsteht, wird eine Illusion von Wahrheit erzeugt, die einen Zustand kognitiver Flüssigkeit fördert, der den Lernenden dazu prädisponiert, die vermittelten Lerninhalte zu akzeptieren.
Wir können also eine Illusion ausnutzen, um positive Auswirkungen auf den Lernprozess zu erzielen. Natürlich können auch Illusionen über die Wahrheit ausgenutzt werden, um den Verstand zu täuschen, wie es bei Fake News der Fall ist… aber das ist ein anderes Thema und wir werden darauf zurückkommen.
